Informativa sulla privacy

Dernière mise à jour : 29 janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Ecrin de Surprises collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs dans le cadre de l’utilisation du site internet et des services proposés. En accédant au site, en le consultant ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et en accepter les termes. En cas de contradiction avec d’autres documents contractuels, la présente politique prévaut en matière de protection des données personnelles.

Données personnelles collectées

Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Dans le cadre de son activité, Ecrin de Surprises peut être amenée à collecter des informations telles que votre identité (nom, prénom), vos coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone), vos informations de facturation et de livraison, ainsi que les informations nécessaires au traitement des paiements et des commandes. Peuvent également être collectées des données relatives à votre compte client, à vos préférences, à votre historique d’achats, à vos échanges avec le service client, ainsi qu’à votre navigation sur le site (adresse IP, type de navigateur, données de connexion et d’utilisation).

Origine des données

Les données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez commande, remplissez un formulaire, contactez le service client ou naviguez sur le site. Certaines données peuvent également être collectées automatiquement via des cookies ou technologies similaires, ou indirectement par l’intermédiaire de prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site, le paiement, la livraison ou la sécurité.

Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement des services proposés. Elles permettent notamment de traiter et gérer les commandes, les paiements, la livraison, le service après-vente, la gestion du compte client, ainsi que la communication avec les clients. Elles peuvent également être utilisées afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de personnaliser les offres proposées, d’assurer la sécurité du site, de prévenir la fraude et de respecter les obligations légales et réglementaires. Sous réserve de votre accord, certaines données peuvent être utilisées à des fins de communication commerciale.

Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de confiance intervenant pour le compte d’Ecrin de Surprises, notamment pour le paiement sécurisé, l’hébergement technique, la gestion des commandes, la livraison ou l’assistance client. Ces partenaires sont tenus à une obligation stricte de confidentialité et n’utilisent les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées. Les données ne sont en aucun cas vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être communiquées si la loi l’exige ou dans le cadre d’une obligation légale.

Sécurité et conservation

Ecrin de Surprises met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire aux obligations légales, comptables ou fiscales en vigueur.

Droits des personnes

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. L’exercice de ces droits peut s’effectuer en contactant Ecrin de Surprises aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une réponse vous sera apportée dans les délais légaux.

Données des mineurs

Les services proposés ne sont pas destinés aux mineurs. Ecrin de Surprises ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 18 ans.

Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées ou stockées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, Ecrin de Surprises s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types reconnues par la Commission européenne.

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec indication de la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Ecrin de Surprises par e-mail à ecrindesurprises@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : 20 Avenue Georges Clemenceau, 06000 Nice, France.
Ecrin de Surprises agit en qualité de responsable de traitement au sens de la réglementation applicable.