FAQ

Comment transmettre mes photos en toute sécurité après ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, vous serez redirigé(e) vers instagram ou watsapp via un lien sécurisé. Il vous suffira d'envoyer votre ou vos photos (3 à 4 ) dans la conversation en mentionnant votre numéro de commande et notre équipe se chargera du reste.

Comment passer commande ?

Ajoutez vos articles au panier et suivez les étapes de commande. Vous recevrez une confirmation par email.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et autres moyens de paiement sécurisés.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 2-3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 3-5 jours ouvrés.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre via notre page Contact ou par email à ecrindesurprises@gmail.com